Verantwortungsbewusstes Spielen

Bei Agent Spins nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass unsere Kundinnen und Kunden sicher und kontrolliert spielen können. Deshalb bieten wir klare Hilfsmittel und Informationen, damit Spielzeit und Ausgaben stets im Rahmen bleiben.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir fördern verantwortungsvolles Spielen durch präventive Maßnahmen und transparente Hinweise. Unser Ziel ist, problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und betroffenen Personen passende Optionen anzubieten. Wir kommunizieren offen über verfügbare Schutzfunktionen und unterstützen bei Bedarf beim Zugang zu professioneller Hilfe.

Aktivitätskontrolle und Kontoeinstellungen

Über Ihr Spielerkonto können Sie verschiedene Aktivitätskontrollen einrichten. Diese Einstellungen sind jederzeit änderbar und sollen Ihnen helfen, Spielzeit und Ausgaben aktiv zu begrenzen. Wir empfehlen, diese Optionen frühzeitig zu nutzen, bevor Spielaktivitäten intensiv werden.

Ein- und Ausstiegsoptionen

Sie können kurzfristige Spielpausen aktivieren, automatische Abmeldezeiten einrichten und die Anzeige von Benachrichtigungen reduzieren, um die Kontrolle zu erleichtern.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Für sicheren Umgang mit Geld bieten wir Einstellmöglichkeiten für Tageslimits und Wochenlimits. Diese Limits begrenzen die Höhe der Einzahlungen und schützen vor unbeabsichtigten Ausgaben. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit, Gesamtverlustgrenzen festzulegen.

Zeitlimits und Spielpausen

Zeitlimits helfen dabei, die tägliche oder wöchentliche Spielzeit zu überwachen. Für Nutzerinnen und Nutzer, die eine aktive Pause wünschen, stehen kurz- und mittelfristige Spielpausen zur Verfügung. Während einer Spielpause ist der Zugang zum Spielbetrieb eingeschränkt.

Selbstausschluss

Wenn Sie sich vom Spielen vollständig entfernen möchten, bieten wir einen Selbstausschluss an. Dieser kann temporär oder dauerhaft sein. Während des Selbstausschlusses ist das Konto deaktiviert und Spielzugänge werden gesperrt. Für die Wiederaufnahme sind feste Prüfprozesse vorgesehen.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf Warnzeichen wie zunehmende Gedanken ans Spielen, vermehrte Einzahlungen trotz Verlusten, Vernachlässigung von Alltagspflichten oder Verheimlichung von Spielaktivitäten. Bei solchen Hinweisen empfehlen wir, sofort Schutzfunktionen zu nutzen und Unterstützung zu suchen.

Praktische Tipps zur Kontrolle

Setzen Sie sich persönliche Limits, planen Sie Pausen, vermeiden Sie Spiele bei emotionalem Stress und führen Sie ein Ausgabentagebuch. Nutzen Sie Kontoeinstellungen regelmäßig und sprechen Sie mit vertrauten Personen über Ihr Spielverhalten.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, suchen Sie professionelle Hilfe. Wenden Sie sich an lokale Beratungsstellen, telefonische Beratungsangebote oder medizinische Fachkräfte. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterstützen bei der Weiterleitung an passende Hilfsangebote und erklären auf Wunsch, wie Selbstausschluss und Limits aktiviert werden.

Bei Fragen zu Schutzfunktionen erreichen Sie unseren Kundenservice direkt über Ihr Konto. Für allgemeine Hinweise zum verantwortungsvollen Spielen steht Ihnen auch die Hilfslandschaft vor Ort zur Verfügung.

AgentSpins verpflichtet sich, Spielerschutz transparent und praktikabel umzusetzen und Sie dabei zu unterstützen, sicher und verantwortungsvoll zu spielen.