Unser Team kontaktieren

Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Kontaktieren Sie uns über die bequemen Kommunikationskanäle, wenn Sie Hilfe bei Kontoangelegenheiten, Verifizierung, Ein- oder Auszahlungen oder bei technischen Störungen benötigen. Wir bearbeiten Anfragen zügig und praktisch, damit Ihr Spielbetrieb reibungslos läuft. Spezifische Fragen zu Bonusbedingungen oder Spielregeln beantworten wir direkt. Bei dringenden Fällen ist telefonische Hilfe möglich; für komplexe Anliegen nutzen wir E-Mail mit Ticketnummer. Wir freuen uns auf Ihr Feedback.

Abteilung	Kontakt
Kundensupport	E-Mail: [email protected] (Antwortzeit in der Regel 24 Std.; Ticketsystem)
Allgemeine Anfragen	E-Mail: [email protected] (Antwortzeit 24-48 Std., Mo-Fr)
Affiliate-Anfragen	E-Mail: [email protected] (Partnerprogramm & Media)
Telefon	+49 30 4217 5834 (Mo-Fr 09:00-18:00)
Öffnungszeiten	Mo-Fr, 09:00-18:00; Sa-So eingeschränkt erreichbar

Kontakt per E-Mail

Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Dokumente benötigt werden, nutzen Sie bitte bevorzugt E-Mail: [email protected]. Beschreiben Sie Ihr Anliegen im Betreff kurz und deutlich und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten sowie relevante Unterlagen bei. Antwortzeiten können variieren; in der Regel beantworten wir Anfragen üblicherweise innerhalb von 24 bis 72 Stunden.

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Antwortzeit

Unser Support-Team bearbeitet Anfragen in der Regel zügig: Die meisten Nachrichten werden innerhalb eines Werktages beantwortet. Bei komplexeren Fällen, etwa bei Verifizierungen oder Zahlungsprüfungen, kann die Bearbeitung länger dauern, abhängig vom Umfang der Prüfung und den beteiligten Abteilungen. Wir danken für Ihre Geduld und melden uns so schnell wie möglich mit einer Lösung.

Feedback

Ihre Meinung zählt: Teilen Sie uns bitte Feedback, Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung der Website mit. Wir lesen jede Rückmeldung sorgfältig und berücksichtigen Anregungen bei der Weiterentwicklung von Funktionen, Design und Service. So helfen Sie uns, Navigation, Angebote und den Kundenservice zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Zeit. Ihr Beitrag macht unseren Service besser.